把對話移到更大的畫面上處理

多數情況下，手機需要保持可連線狀態，網頁端才能持續接收與同步訊息。若手機關機、飛航模式或長時間沒有網路，網頁端可能顯示連線中斷或無法更新。建議把行動裝置放在可連網的環境，並確認省電模式沒有強制中斷背景活動。實際行為會隨版本調整，遇到異常時可先重新整理頁面或重新掃碼，並以產品當前提示為準。

網頁端呈現的是與手機帳號關聯的對話，但載入範圍與同步速度會受網路、資料量與版本影響。通常近期訊息會較快出現，較舊的歷史可能需要滑動載入或等待同步完成。若你剛換手機或曾清除資料，部分紀錄可能不在。重要內容建議定期在手機端做備份，不要只依賴單一裝置保存。

公用電腦的風險在於他人可能使用同一瀏覽器工作階段。使用完畢應主動登出，並在手機端檢查已連結的裝置清單，移除不認識或不再使用的連線。若無法確認環境安全，建議改用個人裝置。瀏覽器若提示記住密碼或保持登入，也應避免勾選，降低後續被存取的機會。

可以傳送照片、影片與文件等常見類型，實際可接受的格式與大小上限會依版本與平台而異。若檔案過大或格式不被支援，介面通常會出現提示。傳送前建議確認檔名與內容，避免誤傳敏感資料。企業或學校網路可能限制上傳，若一直失敗，可切換網路或改用壓縮後再傳。

通常兩邊都可能收到提醒，但實際表現取決於系統通知設定與你是否正在使用其中一端。若覺得干擾，可以在手機或電腦的系統設定中調整通知權限，也可在專注工作時暫時關閉提示音。網頁端是否顯示通知，還需要瀏覽器授權；若你曾拒絕權限，需到網站設定中重新開啟。

常見原因包括手機端網路不穩、瀏覽器分頁被休眠、電腦休眠後未喚醒，或背景程序被系統限制。可先確認手機可上網，再重新整理頁面並檢查瀏覽器是否允許背景執行。若仍無效，登出後重新掃碼通常能恢復。若問題持續，建議查看產品說明或回報，避免把延遲當成訊息遺失。

網頁版免安裝、臨時使用方便，適合借用的電腦或不想增加軟體的環境；桌面應用程式通常與系統整合較深，通知與啟動方式可能更順手。若你長期在固定電腦工作，可評估安裝應用；若只是偶爾回覆，網頁版已足夠。兩者都應注意登出與裝置管理，選擇取決於你的使用頻率與安全需求。

先確認你使用的是哪個手機號碼對應的帳號，再決定是否分開裝置或分開瀏覽器設定檔。工作與私人對話可透過封存、標籤或置頂來降低混亂，重要聯絡人建議加上清楚名稱。若公司政策不允許在個人裝置處理業務，應遵守規範。不要把驗證碼提供給他人，也不要在陌生裝置隨意登入。